Cancelamento de Pedidos
A MCK Home se reserva o direito de cancelar pedidos e liberar os produtos para venda novamente nas seguintes situações:
- Impossibilidade de cobrança do valor da compra no cartão de crédito;
- Inconsistência nos dados informados no pedido;
- Impossibilidade de entrega do produto, seja por endereço incorreto, inexistente ou por áreas com restrição de acesso.
Nesses casos, o pedido será automaticamente cancelado, o(s) produto(s) retornará(ão) ao nosso Centro de Distribuição, e o valor pago referente aos itens será reembolsado, excluindo-se os custos com frete.
Produto Indisponível no Estoque
Em caso de indisponibilidade de algum item do pedido devido a falha no sistema de integração de estoque e vendas, o cliente será notificado e poderá escolher entre as seguintes opções:
Em caso de indisponibilidade de algum item do pedido devido a falha no sistema de integração de estoque e vendas, o cliente será notificado e poderá escolher entre as seguintes opções:
- Substituição do produto esgotado por outro de igual valor;
- Cancelamento total do pedido com reembolso integral;
- Entrega parcial do pedido, com reembolso dos itens indisponíveis.
Em qualquer uma das situações, a MCK Home garantirá a devolução dos valores correspondentes, de forma clara e segura.